Se você achou este blog é porque esta procurando informações sobre a empresa Rossi Residencial...

O que vou narrar aqui neste blog é minha experiência pessoal com a empresa.
Este blog já nasce velho pois o primeiro post dele é agora de 2011 mas vou voltar no tempo desde 2007 quando iniciou o Sonho que virou Pesadelo.

Quero apenas frisar que qualquer produto que compramos pode apresentar defeito ou problema isso é normal. Mas como uma empresa lida com este problema é que faz um sonho virar realmente um pesadelo.

Imaginem vocês em viagem de ferias e ter que interrompe-la para voltar para sua casa as pressas por causa de água saindo do quadro de luz e pipocando faíscas pra todo lado! E só não gerando um incêndio porque sua empregada viu a tempo e chamou o vizinho pra socorre-la!

Todos sabemos que a chuva hora vem pela direita hora pela esquerda hora pela frente ou por trás do seu apartamento. Imaginem vocês toda vez quando chove na direção de algumas janelas e esquadrias a água da chuva entra mesmo com as janelas fechadas! Por entre a parede e a janela! Ou no meu caso que tenho um apartamento de cobertura com uma área envidraçada que nem mesmo abre e a água da chuva quando ali atinge jorra como uma cascata.

O que deixa mais irritado nem são os problemas mas é como somos tratados. E não me refiro a educação impecável das atendentes de call center. Mas como a empresa te ignora quando você tem um problema causado por ela. A relação estabelecida era de deveres. Eu, ao comprar o apartamento, tenho o dever de pagar o preço que me foi cobrado e honrar o compromisso nas mensalidades até quita-lo.

Na outra ponta o minimo esperado era que a empresa te entregue um produto com a qualidade esperada. No caso de uma casa ou apartamento o minimo do minimo seria esperar que o seu teto te proteja da chuva. no meu caso com a Rossi nem isso eu tenho pois a chuva invade meu apartamento!

Se eu não honra-se tal compromisso sofreria processos, teria o nome "sujo" e até mesmo conseguir um emprego ficaria inviável, pois, inexplicavelmente as pessoas com dividas e problemas financeiros são as que mais tem credito negado, portas fechadas e mais recebem NÃO! Depois dizem que neste pais não existe lista negra circulando entre as empresas! Mas como não tenho provas apenas estatística dos conhecidos que passam pelo problema!

Mas se a empresa não HONRA seu compromisso, não assume seus erros, tenta sempre enganar o cliente fechando chamados que nem mesmo foram solucionados e abrindo novos chamados para os mesmos problemas de chamados anteriores então o que acontece? Nada!

Espero com este blog tentar mudar esta história tentar informar as pessoas para que antes de comprar tenham consciência de que se tiverem o azar de seus novos apartamentos terem os mesmos problemas que o meu a empresa vai trata-los da mesma forma. Vão vendo o que da pra empurrar até poderem mandar uma carta registrada num envelope duro e papel da mais alta qualidade informando pra você: "ESTE PROBLEMA NÃO SERÁ REPARADO PELA ROSSI POIS JÁ ESTA FORA DE GARANTIA".