Caro Estadão,
Comprei um apartamento de cobertura da ROSSI residencial e, após a entrega
do apartamento em 2007, percebi problemas de infiltração nas janelas e nos
castilhos e no piso da área externa. Esta infiltração, que é o mais grave de
todos os problemas, chegou ao ponto de infiltrar água até chegar ao quadro
de luz e no momento mais grave onde quase gerou um incêndio no meu
apartamento. Abaixo narro minha infelicidade e o descaso total de uma
construtora com seus clientes que tem problemas.
Me mudei apenas em 2008 que foi quando depois de já morando comecei a
perceber os problemas. O que é normal apartamento novo sempre tem o que se
arrumar aqui ou ali.
Entrei então entrei em contato com a Rossi e pedi assistência para estes
problemas tudo dentro da garantia bom e ai que começa mais um daqueles
pesadelos que não tem fim.
Para ter uma ideia olhem a quantidade de chamados e reclamações que fiz
segue a lista dos protocolos que já abri na construtora:
Data - Protocolo
27/08/2007 - 14471
28/11/2007 - 24982
23/01/2008 - 32104
05/05/2008 - 42939
01/12/2008 - 79106
27/01/2009 - 87300
03/02/2009 - 88579
27/02/2009 - 92500
12/03/2009 - 94856
12/03/2009 - 94860
03/04/2009 - 99015
04/05/2009 - 103379
04/05/2009 - 103374
10/07/2009 - 114298
10/09/2009 - 124136
23/09/2009 - 126489
08/10/2099 - 129209
21/10/2009 - 131241
23/10/2009 - 131756
09/11/2009 - 134395
02/12/2009 - 138911
12/01/2010 - 145995
22/01/2010 - 148500
25/01/2010 - 148952
02/02/2010 - 150714
03/03/2010 - 156601
08/03/2010 - 157544
10/04/2010 - 165373
04/05/2010 - 170682
21/09/2010 - 211019
21/12/2010 - 236633
07/01/2011 - 240046
22/02/2011 - 252501
30/03/2011 - 262550
25/04/2011 - 269651
24/05/2011 - 277324
07/06/2011 - 281613
O resumo dos problemas é o seguinte:
1 - Minhas janelas e esquadrias de alumínio quando chove de frente pra elas
e a chuva efetivamente os atingem eles vazam para dentro do apartamento. É
isso mesmo!!! A chuva do mundo exterior entra no meu apartamento desde 2007
e tenho uma carta aqui dizendo: "Não esta mais na garantia."
2 - As paredes externas do prédio tem rachaduras que infiltram água da chuva
e isto cria umidade dentro do meu apartamento gerando cheiro de mofo e bolor
(e o pior justo atrás dos armários embutidos) isso desde 2007 e agora tenho
uma carta aqui dizendo: "Não esta mais na garantia."
3 - Existe uma infiltração no piso da piscina que passa deste para todo o
piso da área externa. Quando esta infiltração encontrou um conduíte, e
entrou nele, a água chegou até o quadro de luz do apartamento e quase causou
um incêndio, pois saíram muitas faíscas na área de serviço, e, se não fosse
a minha empregada chamar o meu vizinho, uma tragédia teria acontecido. Esta
água chegou inclusive no apartamento do meu vizinho de baixo. Hoje mesmo
entrei na parte de baixo da piscina e pude ver pingando pelas vigas do teto
a água e já não chove a mais de 2 semanas.
Isso desde 2007 e agora tenho uma carta aqui dizendo: "Não esta mais na
garantia."
4 - Eles resolveram o problema da água chegando lá no quadro de luz
quebrando o piso e colocando uma mangueira de plástico bem forte. Porém
atacaram o sintoma o problema que é a infiltração continua. no lugar onde
eles quebraram para passar a mangueira da pra ver nitidamente que a água
continua chegando ali mas não entra na tubulação. Isso desde 2007 e agora
tenho uma carta aqui dizendo: "Não esta mais na garantia."
5 - Minha piscina quando chovia muito e eu estava viajando transbordava.
Reclamei e é verdade que eles vieram e "construíram" um “ladrão” para a
piscina mas sabe o que aconteceu? Este trabalho que eles fizeram piorou a
infiltração anterior no piso da área externa. Agora além de infiltrar pelo
piso a água entra por toda área onde eles quebraram para fazer a tubulação
do " ladrão".
E pior, o cano deste ladrão não desemboca num outro cano dentro do ralo como
seria esperado. Existe um buraco do ralo e olhando dentro do buraco dele
vê-se claramente que o buraco não tem um cano somente lá no final dele tem o
cano onde ele desemboca no encanamento de esgoto do prédio. Entre a tampa do
ralo até chegar no cano do esgoto a água tem contato direto com a laje.
Assim mais infiltração acontece com o tempo!
E Isso desde 2007 e agora tenho uma carta aqui dizendo: "Não esta mais na
garantia."
A construtora pelo que posso deduzir faz o seguinte quando um cliente tem um
problema:
1 - Você liga e reclama e espera espera espera
2 - Eles vem ver o que esta acontecendo e vão embora
3 - Deixam passar um tempão e você liga novamente cobrando ai marcam pra
dali a mais um tempão
4 - Finalmente alguém aparece para resolver. Só que a solução deles na
verdade não ataca o problema, ataca o sintoma. E como problema é gerado por
chuva pra saber se funcionou o reparo tem que esperar a próxima chuva. Mas
eles supõem que resolveram o problema e fecham o chamado sem o menor
constrangimento ou consentimento do cliente.
5 – Logo o problema depois de um tempo volta novamente e você liga novamente
pra reclamar do mesmo problema. Eles então abrem um novo chamado! Como se
fosse um problema novo e como demoram muito pra atender se o mesmo problema
passa o prazo garantia eles afirmam opa esta reclamação esta fora da
garantia!!!
6 - Ai você afirma mas é o mesmo problema sem solução!!! a solução dada no
passado não funcionou!!
7 - ai eles dizem vamos passar para a área técnica. E passados alguns dias
eles manda uma carta dizendo: "Não esta mais na garantia."
Neste cenário só posso supor que a empresa faz isso ou má fé mesmo para
enganar o cliente ou tem a área de assistência técnica e atendimento muito
ruim e muito mau administrada.
Gostaria de saber o que posso fazer. Pois se fosse eu que não honrasse com o
pagamento do apartamento seria processado teria nome sujo, até perderia o
imóvel, mas agora quando uma empresa vende um produto com problemas causados
por ela própria e ela faz isso com o consumidor o que acontece? nada.. Só
mesmo a imprensa para nossa defesa E olha que até vocês estão em pleno
século 21 estão sendo censurados.
Desculpe o desabafo
Obrigado
Att
Luciano
terça-feira, 7 de junho de 2011
Reclamação aberta no site RECLAMEAQUI
Caros Amigos,
Comprei um apartamento de cobertura da ROSSI e após a entrega do apartamento em 2007 percebi problemas de infiltração nas janelas e nos castilhos e no piso da area externa que chegou até o quadro de luz no momento mais grave onde quase gerou um incendio no meu apartamento. Abaixo narro minha infelicidade e o descaso total de uma construtora com seus cliente.
Me mudei apenas em 2008 que foi quando depois de ja morando comecei a perceber os problemas. O que é normal apartamento novo sempre tem o que se arrumar aqui ou ali.
Entrei então entrei em contato com a Rossi e pedi assistência para estes problemas tudo dentro da garantia bom e ai que começa mais um daqueles pesadelos que não tem fim.
Para ter uma ideia olhem a quantidade de chamados e reclamações que fiz segue a lista dos protocolos que ja abri na construtora:
Data - Protocolo
27/08/2007 - 14471
28/11/2007 - 24982
23/01/2008 - 32104
05/05/2008 - 42939
01/12/2008 - 79106
27/01/2009 - 87300
03/02/2009 - 88579
27/02/2009 - 92500
12/03/2009 - 94856
12/03/2009 - 94860
03/04/2009 - 99015
04/05/2009 - 103379
04/05/2009 - 103374
10/07/2009 - 114298
10/09/2009 - 124136
23/09/2009 - 126489
08/10/2099 - 129209
21/10/2009 - 131241
23/10/2009 - 131756
09/11/2009 - 134395
02/12/2009 - 138911
12/01/2010 - 145995
22/01/2010 - 148500
25/01/2010 - 148952
02/02/2010 - 150714
03/03/2010 - 156601
08/03/2010 - 157544
10/04/2010 - 165373
04/05/2010 - 170682
21/09/2010 - 211019
21/12/2010 - 236633
07/01/2011 - 240046
22/02/2011 - 252501
30/03/2011 - 262550
25/04/2011 - 269651
24/05/2011 - 277324
07/06/2011 - 281613
O resumo dos problemas é o seguinte:
1 - Minhas janelas e esquadrias de alumínio quando chove de frente pra eles e a chuva efetivamente os atingem eles vazam para dentro do apartamento. é isso mesmo chuva do mundo exterior entra no meu apartamento desde 2007 e tenho uma carta aqui dizendo: "Não esta mais na garantia."
2 - As paredes externas do prédio tem rachaduras que infiltram água da chuva e isto cria umidade dentro do meu apartamento gerando cheiro de mofo e bolor (e o pior justo atras dos armários embutidos) isso desde 2007 e agora tenho uma carta aqui dizendo: "Não esta mais na garantia."
3 - Existe uma infiltração no piso da piscina que passa deste para todo o piso da área externa. Quando esta infiltração encontrou um conduíte e entrou nele a água e esta chegou até o quadro de luz do apartamento quase causando um incêndio pois saíram muitas faíscas na área de serviço e se não fosse a minha empregada chamar o meu vizinho uma tragédia teria acontecido. Esta água chegou inclusive no apartamento do meu vizinho de baixo. Hoje mesmo entrei na parte de baixo da piscina e pude ver pingando pelas vigas do teto a água e não chove a mais de 2 semanas.
Isso desde 2007 e agora tenho uma carta aqui dizendo: "Não esta mais na garantia."
4 - Eles resolveram o problema da água chegando la no quadro de luz quebrando o piso e colocando uma mangueira de plastico bem forte. Porém atacaram o sintoma o problema que é a infiltração continua. no lugar onde eles quebraram para passar a mangueira da pra ver nitidamente que a água continua chegando ali mas não entra na tubulação. Isso desde 2007 e agora tenho uma carta aqui dizendo: "Não esta mais na garantia."
5 - Minha piscina quando chovia muito e eu estava viajando transbordava. Reclamei e é verdade que eles vieram e "construíram" um [editado pelo Reclame Aqui] para a piscina mas sabe o que aconteceu? Este trabalho que eles fizeram piorou a infiltração anterior no piso da área externa. Agora alem de infiltrar pelo piso a água entra por toda área onde eles quebraram para fazer a tubulação do " [editado pelo Reclame Aqui]".
E pior, o cano do [editado pelo Reclame Aqui] não desemboca num outro cano no ralo. Existe um buraco do ralo e olhando dentro do buraco dele vê-se claramente que o buraco não tem um cano somente la no final dele tem o cano onde ele desemboca no encanamento de esgoto do prédio. Entre a tampa do ralo até chegar no cano do esgoto a água tem contato direto com a lage logo mais infiltração acontece com o tempo!
Isso desde 2007 e agora tenho uma carta aqui dizendo: "Não esta mais na garantia."
A construtora pelo que posso deduzir faz o seguinte quando um cliente tem um problema:
1 - Você liga e reclama e espera espera espera
2 - Eles vem ver o que esta acontecendo e vão embora
3 - Deixam passar um tempão e você liga novamente cobrando ai marcam pra dali a mais um tempão
4 - Finalmente alguém aparece para resolver só que a solução na verdade não ataca o problema ataca o sintoma e como problema gerado por chuva pra saber se funcionou o reparou tem que esperar a próxima chuva eles supõem que resolveram o problema e fecham o chamado sem o menor constrangimento.
5 - você liga novamente pra reclamar do mesmo problema e eles abrem novo chamado como se fosse um problema novo e como demoram muito pra atender se o mesmo problema passa o prazo garantia eles afirmam opa esta reclamação esta fora da garantia!!!
6 - Ai você afirma mas é o mesmo problema sem solução!!! a solução dada no passado não funcionou!!
7 - ai eles dizem vamos passar para a area técnica. E passados alguns dias eles manda uma carta dizendo: "Não esta mais na garantia."
Neste cenario só posso supor que a empresa faz isso ou [editado pelo Reclame Aqui] mesmo para enganar o cliente ou tem a area de assistencia técnica e atendimento muito mais muito mau administrada.
Vou criar uma comunidade no ORKUT, um perfil no FACEBOOK, um Twiteer e um site para protestar contra a empresa e prevenir as pessoas dos futuros problemas que elas enfrentarão se comprar um apartamento desta empresa.
Att
Luciano
http://www.reclameaqui.com.br/1360179/rossi-residencial-s-a/rossi-nao-resolve-problemas-desde-2007-e-agora-afirma-que-es/?utm_source=twitter&utm_medium=cpc&utm_campaign=twitter_fazer_reclamacao
Comprei um apartamento de cobertura da ROSSI e após a entrega do apartamento em 2007 percebi problemas de infiltração nas janelas e nos castilhos e no piso da area externa que chegou até o quadro de luz no momento mais grave onde quase gerou um incendio no meu apartamento. Abaixo narro minha infelicidade e o descaso total de uma construtora com seus cliente.
Me mudei apenas em 2008 que foi quando depois de ja morando comecei a perceber os problemas. O que é normal apartamento novo sempre tem o que se arrumar aqui ou ali.
Entrei então entrei em contato com a Rossi e pedi assistência para estes problemas tudo dentro da garantia bom e ai que começa mais um daqueles pesadelos que não tem fim.
Para ter uma ideia olhem a quantidade de chamados e reclamações que fiz segue a lista dos protocolos que ja abri na construtora:
Data - Protocolo
27/08/2007 - 14471
28/11/2007 - 24982
23/01/2008 - 32104
05/05/2008 - 42939
01/12/2008 - 79106
27/01/2009 - 87300
03/02/2009 - 88579
27/02/2009 - 92500
12/03/2009 - 94856
12/03/2009 - 94860
03/04/2009 - 99015
04/05/2009 - 103379
04/05/2009 - 103374
10/07/2009 - 114298
10/09/2009 - 124136
23/09/2009 - 126489
08/10/2099 - 129209
21/10/2009 - 131241
23/10/2009 - 131756
09/11/2009 - 134395
02/12/2009 - 138911
12/01/2010 - 145995
22/01/2010 - 148500
25/01/2010 - 148952
02/02/2010 - 150714
03/03/2010 - 156601
08/03/2010 - 157544
10/04/2010 - 165373
04/05/2010 - 170682
21/09/2010 - 211019
21/12/2010 - 236633
07/01/2011 - 240046
22/02/2011 - 252501
30/03/2011 - 262550
25/04/2011 - 269651
24/05/2011 - 277324
07/06/2011 - 281613
O resumo dos problemas é o seguinte:
1 - Minhas janelas e esquadrias de alumínio quando chove de frente pra eles e a chuva efetivamente os atingem eles vazam para dentro do apartamento. é isso mesmo chuva do mundo exterior entra no meu apartamento desde 2007 e tenho uma carta aqui dizendo: "Não esta mais na garantia."
2 - As paredes externas do prédio tem rachaduras que infiltram água da chuva e isto cria umidade dentro do meu apartamento gerando cheiro de mofo e bolor (e o pior justo atras dos armários embutidos) isso desde 2007 e agora tenho uma carta aqui dizendo: "Não esta mais na garantia."
3 - Existe uma infiltração no piso da piscina que passa deste para todo o piso da área externa. Quando esta infiltração encontrou um conduíte e entrou nele a água e esta chegou até o quadro de luz do apartamento quase causando um incêndio pois saíram muitas faíscas na área de serviço e se não fosse a minha empregada chamar o meu vizinho uma tragédia teria acontecido. Esta água chegou inclusive no apartamento do meu vizinho de baixo. Hoje mesmo entrei na parte de baixo da piscina e pude ver pingando pelas vigas do teto a água e não chove a mais de 2 semanas.
Isso desde 2007 e agora tenho uma carta aqui dizendo: "Não esta mais na garantia."
4 - Eles resolveram o problema da água chegando la no quadro de luz quebrando o piso e colocando uma mangueira de plastico bem forte. Porém atacaram o sintoma o problema que é a infiltração continua. no lugar onde eles quebraram para passar a mangueira da pra ver nitidamente que a água continua chegando ali mas não entra na tubulação. Isso desde 2007 e agora tenho uma carta aqui dizendo: "Não esta mais na garantia."
5 - Minha piscina quando chovia muito e eu estava viajando transbordava. Reclamei e é verdade que eles vieram e "construíram" um [editado pelo Reclame Aqui] para a piscina mas sabe o que aconteceu? Este trabalho que eles fizeram piorou a infiltração anterior no piso da área externa. Agora alem de infiltrar pelo piso a água entra por toda área onde eles quebraram para fazer a tubulação do " [editado pelo Reclame Aqui]".
E pior, o cano do [editado pelo Reclame Aqui] não desemboca num outro cano no ralo. Existe um buraco do ralo e olhando dentro do buraco dele vê-se claramente que o buraco não tem um cano somente la no final dele tem o cano onde ele desemboca no encanamento de esgoto do prédio. Entre a tampa do ralo até chegar no cano do esgoto a água tem contato direto com a lage logo mais infiltração acontece com o tempo!
Isso desde 2007 e agora tenho uma carta aqui dizendo: "Não esta mais na garantia."
A construtora pelo que posso deduzir faz o seguinte quando um cliente tem um problema:
1 - Você liga e reclama e espera espera espera
2 - Eles vem ver o que esta acontecendo e vão embora
3 - Deixam passar um tempão e você liga novamente cobrando ai marcam pra dali a mais um tempão
4 - Finalmente alguém aparece para resolver só que a solução na verdade não ataca o problema ataca o sintoma e como problema gerado por chuva pra saber se funcionou o reparou tem que esperar a próxima chuva eles supõem que resolveram o problema e fecham o chamado sem o menor constrangimento.
5 - você liga novamente pra reclamar do mesmo problema e eles abrem novo chamado como se fosse um problema novo e como demoram muito pra atender se o mesmo problema passa o prazo garantia eles afirmam opa esta reclamação esta fora da garantia!!!
6 - Ai você afirma mas é o mesmo problema sem solução!!! a solução dada no passado não funcionou!!
7 - ai eles dizem vamos passar para a area técnica. E passados alguns dias eles manda uma carta dizendo: "Não esta mais na garantia."
Neste cenario só posso supor que a empresa faz isso ou [editado pelo Reclame Aqui] mesmo para enganar o cliente ou tem a area de assistencia técnica e atendimento muito mais muito mau administrada.
Vou criar uma comunidade no ORKUT, um perfil no FACEBOOK, um Twiteer e um site para protestar contra a empresa e prevenir as pessoas dos futuros problemas que elas enfrentarão se comprar um apartamento desta empresa.
Att
Luciano
http://www.reclameaqui.com.br/1360179/rossi-residencial-s-a/rossi-nao-resolve-problemas-desde-2007-e-agora-afirma-que-es/?utm_source=twitter&utm_medium=cpc&utm_campaign=twitter_fazer_reclamacao
Se você achou este blog é porque esta procurando informações sobre a empresa Rossi Residencial...
O que vou narrar aqui neste blog é minha experiência pessoal com a empresa.
Este blog já nasce velho pois o primeiro post dele é agora de 2011 mas vou voltar no tempo desde 2007 quando iniciou o Sonho que virou Pesadelo.
Quero apenas frisar que qualquer produto que compramos pode apresentar defeito ou problema isso é normal. Mas como uma empresa lida com este problema é que faz um sonho virar realmente um pesadelo.
Imaginem vocês em viagem de ferias e ter que interrompe-la para voltar para sua casa as pressas por causa de água saindo do quadro de luz e pipocando faíscas pra todo lado! E só não gerando um incêndio porque sua empregada viu a tempo e chamou o vizinho pra socorre-la!
Todos sabemos que a chuva hora vem pela direita hora pela esquerda hora pela frente ou por trás do seu apartamento. Imaginem vocês toda vez quando chove na direção de algumas janelas e esquadrias a água da chuva entra mesmo com as janelas fechadas! Por entre a parede e a janela! Ou no meu caso que tenho um apartamento de cobertura com uma área envidraçada que nem mesmo abre e a água da chuva quando ali atinge jorra como uma cascata.
O que deixa mais irritado nem são os problemas mas é como somos tratados. E não me refiro a educação impecável das atendentes de call center. Mas como a empresa te ignora quando você tem um problema causado por ela. A relação estabelecida era de deveres. Eu, ao comprar o apartamento, tenho o dever de pagar o preço que me foi cobrado e honrar o compromisso nas mensalidades até quita-lo.
Na outra ponta o minimo esperado era que a empresa te entregue um produto com a qualidade esperada. No caso de uma casa ou apartamento o minimo do minimo seria esperar que o seu teto te proteja da chuva. no meu caso com a Rossi nem isso eu tenho pois a chuva invade meu apartamento!
Se eu não honra-se tal compromisso sofreria processos, teria o nome "sujo" e até mesmo conseguir um emprego ficaria inviável, pois, inexplicavelmente as pessoas com dividas e problemas financeiros são as que mais tem credito negado, portas fechadas e mais recebem NÃO! Depois dizem que neste pais não existe lista negra circulando entre as empresas! Mas como não tenho provas apenas estatística dos conhecidos que passam pelo problema!
Mas se a empresa não HONRA seu compromisso, não assume seus erros, tenta sempre enganar o cliente fechando chamados que nem mesmo foram solucionados e abrindo novos chamados para os mesmos problemas de chamados anteriores então o que acontece? Nada!
Espero com este blog tentar mudar esta história tentar informar as pessoas para que antes de comprar tenham consciência de que se tiverem o azar de seus novos apartamentos terem os mesmos problemas que o meu a empresa vai trata-los da mesma forma. Vão vendo o que da pra empurrar até poderem mandar uma carta registrada num envelope duro e papel da mais alta qualidade informando pra você: "ESTE PROBLEMA NÃO SERÁ REPARADO PELA ROSSI POIS JÁ ESTA FORA DE GARANTIA".
Este blog já nasce velho pois o primeiro post dele é agora de 2011 mas vou voltar no tempo desde 2007 quando iniciou o Sonho que virou Pesadelo.
Quero apenas frisar que qualquer produto que compramos pode apresentar defeito ou problema isso é normal. Mas como uma empresa lida com este problema é que faz um sonho virar realmente um pesadelo.
Imaginem vocês em viagem de ferias e ter que interrompe-la para voltar para sua casa as pressas por causa de água saindo do quadro de luz e pipocando faíscas pra todo lado! E só não gerando um incêndio porque sua empregada viu a tempo e chamou o vizinho pra socorre-la!
Todos sabemos que a chuva hora vem pela direita hora pela esquerda hora pela frente ou por trás do seu apartamento. Imaginem vocês toda vez quando chove na direção de algumas janelas e esquadrias a água da chuva entra mesmo com as janelas fechadas! Por entre a parede e a janela! Ou no meu caso que tenho um apartamento de cobertura com uma área envidraçada que nem mesmo abre e a água da chuva quando ali atinge jorra como uma cascata.
O que deixa mais irritado nem são os problemas mas é como somos tratados. E não me refiro a educação impecável das atendentes de call center. Mas como a empresa te ignora quando você tem um problema causado por ela. A relação estabelecida era de deveres. Eu, ao comprar o apartamento, tenho o dever de pagar o preço que me foi cobrado e honrar o compromisso nas mensalidades até quita-lo.
Na outra ponta o minimo esperado era que a empresa te entregue um produto com a qualidade esperada. No caso de uma casa ou apartamento o minimo do minimo seria esperar que o seu teto te proteja da chuva. no meu caso com a Rossi nem isso eu tenho pois a chuva invade meu apartamento!
Se eu não honra-se tal compromisso sofreria processos, teria o nome "sujo" e até mesmo conseguir um emprego ficaria inviável, pois, inexplicavelmente as pessoas com dividas e problemas financeiros são as que mais tem credito negado, portas fechadas e mais recebem NÃO! Depois dizem que neste pais não existe lista negra circulando entre as empresas! Mas como não tenho provas apenas estatística dos conhecidos que passam pelo problema!
Mas se a empresa não HONRA seu compromisso, não assume seus erros, tenta sempre enganar o cliente fechando chamados que nem mesmo foram solucionados e abrindo novos chamados para os mesmos problemas de chamados anteriores então o que acontece? Nada!
Espero com este blog tentar mudar esta história tentar informar as pessoas para que antes de comprar tenham consciência de que se tiverem o azar de seus novos apartamentos terem os mesmos problemas que o meu a empresa vai trata-los da mesma forma. Vão vendo o que da pra empurrar até poderem mandar uma carta registrada num envelope duro e papel da mais alta qualidade informando pra você: "ESTE PROBLEMA NÃO SERÁ REPARADO PELA ROSSI POIS JÁ ESTA FORA DE GARANTIA".
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